現在消費者已經非常習慣在網站或App上訂購交通票券，甚至直接在手機上取得QRCode，用電子票搭車了。大家很常搭乘的台鐵，也宣布將在4/9推出新的第四代票務系統，提升線上訂票速度、讓民眾一站式就能完成查詢時刻、訂票、付款、取票的流程。
負責打造新票務系統的中華電信提到，台鐵第四代票務系統訂票成功率將提高5~10%，此外結合中華電信雲端技術，每分鐘最高可完成60萬筆交易（第三代最高每分鐘將近20萬筆），頻寬也有提升，可望改善以往連假搶票時塞車的問題，且系統的安全更高，可以驗證碼、文字或圖形防止機器人訂票及駭客入侵。
其實第四代票務系統在2/21就先開放團體訂票，4/9以後，就會對一般民眾開放，可以開始用第四代票務系統，訂購4/23以後的火車票了（還可以線上訂台鐵火車便當），一樣包含網站及手機App，到時候大家可以在手機上下載新的「台鐵e訂通」來訂票。
這套系統標榜三大特色：智慧、便民以及綠色。
與現有的版本相較，第四代票務系統新增了「自動分段湊票」以及「多元取票」這兩個以往最不便的功能。
「自動分段湊票」指系統自動幫你分段找位。
很多人要訂長途票時，比方想訂台北到花蓮的票，敲好起迄點後，可能常遇到系統顯示沒空位，但事實上這班車，只是沒有台北到花蓮的位子，可能台北到宜蘭、宜蘭到花蓮都是有空位的，只是在不同車廂，也因此很多人會自己打不同起迄點分兩段訂票，
第四代票務系統將導入自動找位的功能，系統會幫你找同一個車次，到哪一站之後有空位可以換，並將兩段合開一張票，方便民眾搭乘。
但有時是台北到宜蘭有位子，但宜蘭到花蓮沒位子了，新的票務系統也讓用戶可以一次指定三班不同的車次，讓系統幫你查詢宜蘭到花蓮這段，這些車次有沒有位子可訂，比方第一段搭台北到宜蘭坐普悠瑪，宜蘭到花蓮換車接自強號。（如果要接區間車就還是自己找位子啦
）
系統會優先幫你找距離三個車廂以內的空位，以免換位子時要走好遠，如果系統找不到位子，用戶還是可以手動查詢那個車廂有位子。
此外，現有的系統訂票時不能選位，都是由系統挑選車廂跟座號，以後用新的票務系統訂位時，則可指定要靠窗、靠走道、一起出遊的親友要坐同一排，或是前後位子，設定座位條件後，讓系統自動找位，雖然仍不能指定車廂跟座號，但可以選擇靠窗靠走道也是一個便利的功能。
而「多元取票」，則是新增App上付款後直接取QRCode電子票，以這QRCode過閘口搭乘，就像高鐵一樣。當然，還是會保留現有的窗口、便利商店付款取紙本票，台鐵全路有68個車站共409道自動驗票閘門安裝QR code感應裝置。
新的訂票App裡還是先以信用卡付款，未來再導入Apple Pay、Google Pay或其他行動支付。
為了讓民眾更熟悉新的票務系統，台鐵跟中華電信即日起到3/29止，會在台北、台中、高雄、花蓮、台東五個車站設置體驗區，讓大家體驗新的訂票功能、流程，當然透過這些體驗過程，民眾也可以提出改善意見。
複習一下新票務系統的幾大特色：一站式完成、可以直接在手機上取QRCode電子票、系統可以自動分段找位、訂票成功率提高、頻寬及每分鐘可完成的交易筆數都有增加。
希望新的訂票系統真的可以讓大家查時刻、搶票都輕鬆一點快一點，早點去睡覺
(稍後補上新系統網站使用畫面)
#原來第三代系統已經用了13年了啊～（94年上線的）
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