最新更新：2018/10/30 17:25
（中央社記者韋樞台北30日電）工研院開發的AI Clerk（人工智慧店員）捷報頻傳，連續獲資訊應用創新大獎等，且已與國內社群網站Mobile01合作，上線以來創造2倍銷售成長，「雙11」電商購物節將有真正大考驗。
工研院人工智慧技術發威，AI Clerk已獲得象徵台灣創新力量的「資訊月百大創新產品獎—創新金質獎」、「資訊月百大創新產品獎」，及經濟部頒發的「資訊應用服務創新創業新秀選拔優質新創組銀牌」等三項大獎。
工研院表示，這項類似人工智慧店員功能的技術可讓消費者諮詢商品相關問題，主動引導消費者購物，促進購物結帳率，已與國內最大的生活網站與論壇Mobile01合作，上線以來，創造2倍銷售成長，適逢「雙十一」電商購物旺季即將開跑，人工智慧選物將創造有別以往的購物體驗。
工研院說，AI Clerk在Mobile01小惡魔市集率先導入AI Clerk為手機產品搜尋推薦。國內每年平均有上百款新手機上架，消費者要從中找到符合需求的機型耗時費力，若不熟悉專業術語，更不易找到所需機種。
AI Clerk靠著語意理解、深度學習、雲端運算、大數據分析、自然語言處理、機器學習以及文本探勘等技術，從成千上萬的網路大數據中，結合購物通路與網路評論，有效率地為消費者搜尋符合需求的商品，減少爬文的時間。例如消費者輸入想要「耐摔耐刮的手機」，AI Clerk透過語意推論分析與語意聯想，協助消費者找到搭載「大猩猩或藍寶石強化玻璃」的手機機型。
巨資中心主任馮文生表示，調研機構預估，人工智慧市場規模至2025年將達600億美元，為協助國內產業跟上AI趨勢浪潮、邁向經濟轉型，工研院鎖定三大重點策略，包括「產業AI化」協助產業導入AI，「AI產業化」推動人工智慧形成產業鏈，以及「AI民生化」讓人人都能使用人工智慧，提升國人競爭力。
AI Clerk上線以來，已帶動Mobile01手機銷售平均成長2倍，並激勵流量成長10%，展現AI Clerk的集客力。工研院正與各大電商平台、直播平台或各廠牌機器人接洽。（編輯：郭萍英）1071030
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