相信很多人拍賣上購物時，常遇到想跟賣家一對一即時討論，問問題的需求，如蝦皮、露天都有相關的買賣家聊天工具，Yahoo拍賣也在上週推出「拍賣即時通」的功能，將這一塊重要的功能補上，且導入「已讀未讀」、「快問快答」等功能，據Yahoo統計，拍賣即時通上線一週以來訊息量就翻倍成長，非常活絡，可見買賣家等這功能等很久了啊，這個拍賣即時通已經上線，在App及網頁版都可以使用。
根據Yahoo的調查，有60％的買賣家不滿意電商上的即時通訊功能，不滿的功能裡，有65％對不知道對方有沒有看到訊息感到困擾，其他如要重複輸入一樣的問題跟回覆，以及不能傳送其他商品的照片或連結，都是買賣家覺得很不方便的地方，因此Yahoo就針對這些痛點，和新創團隊Juiker揪科合作，推出拍賣即時通。
現在在Yahoo拍賣的App裏，在商品頁下方就可以看到「拍賣即時通」的icon，在對話時，可以傳送照片，也可以即時搜尋賣場上其他商品，傳送給賣家。
貼圖也是必須的啊。
而針對上述調查到的痛點，拍賣即時通提供了直接在畫面上顯示已讀未讀，就跟我們使用LINE的習慣一樣（蝦皮也有，但是在另外一個分頁顯示未讀訊息）。
另外未免賣家要經常輸入一樣的答覆，即時通裡也提供買家常用的預設訊息，比方有現貨嗎？多少免運...等，賣家那邊也有自行設定招呼語及回答的功能。
Yahoo認為未來買賣家可以透過即時通，可以一站式完成詢問、議價、團購、約面交....等拍賣上需要的溝通，尤其是直播賣家，更可以透過即時通，在直播結束後繼續收到、回答買家的問題，提高成交量。
直播算是Yahoo拍賣上一個蠻熱絡的功能，根據Yahoo的資料，去年4月加入拍賣直播功能以來，已經有近3000位直播賣家，累積1.7億觀看人次，其中玉石古董類算是靠直播異軍突起的品項代表，Yahoo發現，玉石古董多半是高單價產品，但靠直播向觀眾直接展示產品，線上問題，很明顯能帶動下單，根據Yahoo統計，玉石古董類上半年的業績成長超越兩倍，最為快速。
搭配「拍賣即時通」上線，Yahoo拍賣也推出四項搭配活動：
- 只要開啟Yahoo拍賣App，使用「豚醬貼圖」，就可以得到超贈點。
- 7/1止，平台集結旗下人氣賣家，包括美妝、居家、3C等品項舉辦夯品3.5折，滿199免運費的活動。
- 賣場上的Chanel、Gucci、LV、Hermes、Moschino、Kenzo等精品品牌，也推出包包、配件、手錶...等無底價1元起標活動。
- 7/10止針對賣場上的熱門競標品，推出出價就抽電影票活動。
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